主要发现

1. 更换身分：资本成为首要身分，超60%受访者在2024年更换martech用具时将其视为要紧考量，远超其他身分如集成、数据技艺和体验等。

2. 行使更换情况

营销自动化平台最常被更换：纠合五年居首，31%受访者更换，原因包括移动挑战、中小平台易替换及市集短少辞别化。

其他常见更换行使：CRM、数据料理平台/CDP、电子邮件分发等在2024年也有较高更换比例。

3. 安全与合规身分：仅26%受访者以为其要紧，远低于资自己分，可动力于对时间供应商的信任或扮装证实辞别。

4. 更换主导者：营销料理（37%）和实行料理（26%）是最常见的更换见地者，而IT仅占8%。

5. 更换类型：96%波及生意行使，其中76%为生意行使间替换，18%是生意行使替换克己行使，克己行使间替换仅占2%。

6. 更换原因

功能身分主导：岂论是克己（48%）还是生意行使（36%），更好的功能是更换主因。

资本影响相反：生意行使更换中23%为裁汰资本，克己行使更换中7%为减少开支，9%因选藏资本高。

7. 行使寿命：近三分之二被替换的martech行使使用五年或以下，43%使用三至五年，呈现典型钟形弧线。

8. 采购考量时长：68%的替换在六个月或更短时候内完成，与2023年数据左近，对供应商和营销东说念主员均有积极兴味。

9. 团队情况：大齐营销团队再行培训现存职工使用新用具，71%受访者采选如斯，而非招聘新东说念主。

10. martech栈增长：超半数（57%）受访者暗意其martech栈在畴昔一年增长一至五个行使，18%保捏不变。

造访对象信息

造访对象多来自好意思国（63%），波及多种行业和岗亭，58%从事B2B业务，24%面向企业和破钞者，近三分之二（65%）在畴昔一年更换了martech贬责有贪图。

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