黄女士购买的MLB腋下包。(起原：受访者)

信网12月31日讯“明明齐检测是伪物了，京东若何一直拖着不给经管？”近日，市民黄女士在京东平台拍拍二手自营旗舰店购买了一个MLB腋下包，收获后黄女士拿着包越看越奇怪，嗅觉和在线下专卖店的包摸起来手感也不一样，就在得物平台进行了签订，阐明这个包实在不是正品。黄女士找到京东平台思要一个合理的说法，可平台却迟迟不给正面回复。

12月份，黄女士在京东平台拍拍二手自营旗舰店购买了款MLB腋下包，价值269元。虽说是二手包，然而有京东自营的记号，黄女士也卓著省心。但收到货后，黄女士发现无论是外不雅已经材质，齐与她见过的正品不一致：“京东平台售卖的包，材质偏亮面，而旗舰店中的同款腋下包，则是哑光材质，同期包的体式、弧度也有显明的分散。”

发现该情况后，黄女士在得物平台对包进行了检测，辨别恶果为伪物，“我在天猫旗舰店和线下实体店销售的这款产物齐进行了对比，手感和材质齐有分散，得物平台也签订是伪物。”发生此过后，黄女士连络到京东平台客服，思要一个合理的说法，可平台却一直风马牛不相及，迟迟不给出正面回复。

为此，信网连络到京东平台客服，职责主说念主员暗示，此前实在和破钞者调换过此事，当今冷漠破钞者将商品寄回进行检测，由仓库放哨该商品是备件库内的商品，随后不错给破钞者进行退款。而关于商品如果伪物该如那处理？该职责主说念主员称并不了解，将会升级专员赐与回复。

随后，信网连络到拍拍二手平台客服，职责主说念主员暗示，拍拍二手平台为京东自营，所售商品均为正品，关于破钞者买的商品性疑是伪物的情况，职责主说念主员一样冷漠让其把商品寄回，平台进行检测，若有伪物的情况，平台将会有专员进行处理，会按照关连法律进行抵偿。

信网了解到，拍拍是爱回收聚拢京东集团共同打造的品性二手零卖平台，主要袒护多品类二手商品购买及二手商品回收两伟业务模样，旨在为骄矜用户在千般场景下对二手商品的交游贸易需求。

针对该情况，信网连络到市南区破钞者权利保护委员会，职责主说念主员暗示，若平台存在销售伪物的情况，不单是要退款，应该按照关连法律措施退一赔三，具体情况需要进行检测后进行判定，破钞者不错向京东平台场合地的阛阓监管部门或12345投诉举报。（陆彦蓉 徐基峰）